El cambio generacional y la supervivencia. Estudio de caso de una empresa familiar regional de servicios funerarios

Abstract

En el presente documento se aborda el caso de una empresa familiar del sector funerario, establecida en Los Altos Sur de Jalisco, en él se puede conocer su contexto y los problemas a los que se ha enfrentado a lo largo de su vida y, principalmente los que tiene en la actualidad, los cuales la han llevado a plantearse algunas posibilidades de continuidad: hacer la transición del negocio de la segunda a la tercera generación o dos, dividir la sociedad y dejarla en manos de una sola rama de la familia. El objetivo de este estudio de caso práctico fue conocer el estado actual del negocio para identificar áreas de oportunidad que puedan mejorarse desde el enfoque del cambio generacional en las empresas familiares. Además de presentar algunas propuestas al panorama que presenta como posible solución a su problemática. El trabajo está organizado de la siguiente manera: primero se expone el planteamiento del problema, la justificación y el contexto de la unidad de análisis en donde se puede observar con un poco de detalle el objeto que se está estudiando y la forma en la que se ha desarrollado en su entorno, después se encuentra un apartado con revisión de la literatura con algunas definiciones y el marco referencia que le da soporte a la investigación, en dónde se revisaron diferentes fuentes de información con el fin de conocer casos similares para analizar cuáles fueron sus resultados y de qué manera resuelven sus problemáticas. Se prosigue con el apartado metodológico, en donde se explica el método de estudio de caso de Yin, el cual fue utilizado para el abordaje de este trabajo ya que es el principal referente en cuanto a estudios de este tipo. Aquí se narra el procedimiento que se llevó a cabo para el desarrollo de la investigación, la cual, basada en el esquema que se presenta, da inicio con una planeación, después el diseño de la investigación, luego la preparación para recolectar los datos, seguido de su recolección, análisis y por último la presentación del reporte. El siguiente apartado corresponde a la propuesta que se le da para solventar la problemática encontrada, la cual principalmente responde al establecimiento de unas directrices que puedan ser tomadas en consejo y generen un documento a manera de protocolo familiar, el cual puede ser la guía que se tome en cuenta para afrontar los posibles escenarios que se vienen con el cambio generacional, y, por último, se señalan las conclusiones generales del caso.