Proyecto de intervención: Taller de motivación y sensibilización para personal de salud en Xalapa, Veracruz

Abstract

Resumen Se realizó un proyecto de intervención en salud pública denominado “Taller de motivación y sensibilización para personal de salud" en el Hospital Regional “Dr. Luis F. Nachón” en Xalapa, Veracruz, México. Objetivo: Proporcionar herramientas para fortalecer la comunicación y organización laboral del personal de salud de primer contacto mediante la realización de un taller. Metodología: Se elaboró un diagnóstico de la situación organizacional para identificar el área de oportunidad a intervenir. Posterior a ello se diseñó y desarrolló un taller de motivación y sensibilización dirigido al personal de salud de primer contacto. Resultados: Del diagnóstico situacional se identificó un clima laboral no satisfactorio. En el taller se identificó que la principal motivación de los trabajadores es de tipo personal. Al término del taller se incrementó la satisfacción respecto a la organización de su área laboral en 27%. Conclusiones: Se proporcionaron herramientas para el fortalecimiento de la comunicación y la organización laboral, además de planes para la motivación personal.

Abstract A public health intervention project called "Motivation and sensitization workshop" was made for healthcare personnel from the Regional Hospital "Dr. Luis F. Nachón" from Xalapa, Veracruz, México. Objective. To supply tools to strengthen the communication and work organization of the first-contact care personnel by conducting this workshop. Methodology. A diagnose of the organizational situation was carried out in order to identify the areas of opportunity. Then a motivation and sensitization workshop addressed for the healthcare personnel was designed and developed. Results. From the situational diagnose, a non satisfactory working environment was identified. In the workshop it was identified that personal motivation was the main type of motivation of the staff. At the end of the workshop the satisfaction regarding the organization of their workplace increased by 27%. Conclusions. Tools were provided to strengthen communication and labour organization, as well as plans for personal motivation.